Contactar con la raíz del cabello
¿Tienes preguntas sobre un pedido, una lista de ingredientes o qué fórmula se adapta mejor a tu cabello? Envíanos un mensaje usando el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo.
También puedes enviarnos un correo electrónico directamente a info@hairroot.shop.
Tiempos de respuesta
Respondemos los mensajes en un plazo de 1 día hábil, de lunes a viernes. Los mensajes enviados durante el fin de semana o un día festivo de EE. UU. se responderán el siguiente día hábil.
Dirección postal
Hair Root
3459 St Rose Pkwy, Ste 120 PMB 135
Henderson, NV 89052
Estados Unidos
Esta es una dirección postal para correspondencia. Por favor, no envíes devoluciones a esta dirección sin contactarnos primero; te daremos instrucciones de devolución cuando inicies el proceso.
Qué incluir
- Preguntas sobre pedidos: incluye tu número de pedido para que podamos encontrarlo de inmediato.
- Devoluciones o reembolsos: dinos tu número de pedido y qué sucedió. Nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días te cubre durante 30 días a partir de la entrega.
- Entregas dañadas: adjunta una foto y contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega; te lo reemplazaremos o reembolsaremos sin costo alguno.
- Preguntas sobre ingredientes o idoneidad: cuéntanos tu tipo de cabello y cualquier sensibilidad que tengas, y te indicaremos la fórmula adecuada.
Resumen de envíos y devoluciones
- Los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles y el seguimiento se envía por correo electrónico una vez que se despachan.
- Envío estándar gratuito en pedidos de EE. UU. superiores a $50; entrega estimada en 5 a 10 días hábiles después del procesamiento.
- Los detalles completos se encuentran en nuestra Política de envíos y Política de devoluciones y reembolsos.
Sobre nosotros
Hair Root es una tienda de cuidado capilar botánico con sede en Henderson, Nevada, Estados Unidos. Vendemos sueros, aceites, mascarillas y tratamientos sin enjuague formulados a base de ingredientes botánicos activos, con cada ingrediente detallado en la página del producto. Puedes leer más sobre Hair Root aquí.
Una nota sobre consultas de salud: nuestros productos son cosméticos, no medicamentos. Estaremos encantados de hablar sobre los ingredientes y cómo usar un producto, pero no podemos dar consejos médicos. Si sufres de caída repentina del cabello, ensanchamiento de la raya o irritación del cuero cabelludo, consulta a un dermatólogo.